Проведение медицинской регистрации пациентов, информационно-справочное сопровождение пациента медицинской организации: - взаимодействие с персоналом, службами медицинской организации и другими организациями в интересах пациента - организация рабочего пространства - выяснение потребности в информации при непосредственном обращении населения - выяснение потребности в информации при обращении населения по телефону - предоставление информации о режиме и порядке работы медицинской организации, служб, администрации, а также специалистов - информирование населения о времени приема врачей всех специальностей, режиме работы лабораторий, кабинетов, дневного стационара и иных подразделений медицинской организации, в том числе субботу и воскресенье, с указанием часов приема, расположения и номеров кабинетов помещений; - информирование о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, - разъяснение пациентам порядка записи на лечебно - диагностические исследования и процедуры в медицинской организации - информирование о времени и месте приема населения руководителем медицинской организации и его заместителями; адресах ближайших аптек - направление пациента к ответственным лицам за разъяснением информации, представленной на информационных стендах (папках) - направление к должностным лицам за разъяснением порядка обращения пациентов для получения различных видов медико-социальной помощи - направление пациента к должностным лицам, владеющим интересующей пациента информацией - ведение документации, в том числе, в электронном виде, по виду деятельности медицинского регистратора - предоставление медицинских документов пациенту по запросу, в том числе в электронном виде. |