Регистрация пациентов в электронной базе персонифицированного учета населения. Контроль за движением амбулаторных карт. Информирование населения о времени приема врачей, режиме работы лабораторий, кабинетов, центра здоровья, дневного стационара и иных подразделений медицинской организации. Запись пациентов на прием к врачам медицинской организации, как при их непосредственном обращении в поликлинику, так и по телефону.
Регулирование интенсивности потока населения с целью создания равномерной нагрузки врачей и распределение его по видам оказываемой помощи.