Организация и реализация включений и технической поддержки клиентов сегмента В2В/B2G на существующей сети; Организация, контроль и управление реализацией задач клиентов в части инсталляции B2B, B2G; Операционное взаимодействие с подразделениями региональной дирекции и КЦ; Обеспечение выполнения филиалом SLA по клиентскому сервису; Оперативное взаимодействие и контроль подрядных организаций; Аналитические исследования в рамках сервиса и инсталляции абонентов В2С филиала; Участие в разработке и реализации мероприятий, направленных на предотвращение появления инцидентов, повышение качества, снижение себестоимости; Поддержание взаимодействия с контрагентами и внутренними подразделениями Компании в интересах обеспечения максимальной эффективности деятельности; Постоянная работа с Dashboard. |