Ведущий специалист

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Барнаул

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (23 декабря 1987)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2013 — декабрь 2019   (6 лет 4 месяца)

Должность

Ведущий специалист

Компания

ПАО "МРСК Сибири"

Обязанности

Решение вопросов по технологическому присоединению, в особенности с конфликтными потребителями.Проведение опросов, по качеству обслуживания и работе ПО РЭС, ЦОП всех 9 регионов, среди физических и юридических лиц.Работа с данными личного кабинета потребителя по средствам интерактивного обслуживания, контроль за исполнением функциональных обязанностей оператора call-центра через программный комплекс "Оktell".Обучение новых сотрудников и их сопровождение в дальнейшем.Составление отчетных форм документов по работе отдела.Подбор персонала на начальных этапах работы нового консолидированного отделения заочного обслуживания клиентов ДвСК. Участие в поиске решений, для улучшения работы call-центра, с целью оперативного предоставления информации потребителям в кратчайшие сроки.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

БрГТУ

Специальность

Инженер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категории A, B

Командировки

Готова к командировкам